Polityka prywatności

Polityka prywatności sklepu internetowego ADAPTLY

obowiązująca w sklepie internetowym dostępnym pod adresem www.adaptly.pl

§1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników oraz klientów sklepu internetowego ADAPTLY, dostępnego pod adresem www.adaptly.pl, dalej jako: „Sklep”.
Administratorem danych osobowych jest:

Wojciech Pawlusiak NESTED
ul. Maków 4
43-365 Wilkowice
NIP: 9372521148
REGON: 365589381
adres e-mail: shop@nested.com.pl
telefon: +48 666 666 008

dalej jako: „Administrator”.

Kontakt z Administratorem w sprawach dotyczących danych osobowych możliwy jest:
- mailowo: shop@nested.com.pl,
- telefonicznie: +48 666 666 008,
- pisemnie na adres: ul. Maków 4, 43-365 Wilkowice.
Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady UE 2016/679, czyli RODO.
Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane w sposób zgodny z prawem, rzetelny, przejrzysty i bezpieczny.

§2. Jakie dane osobowe przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
- imię i nazwisko,
- adres dostawy,
- adres e-mail,
- numer telefonu,
- dane do faktury, w tym nazwa firmy, adres, NIP,
- dane dotyczące zamówienia,
- dane dotyczące płatności,
- dane dotyczące reklamacji, zwrotów lub odstąpienia od umowy,
- adres IP,
- dane zapisane w plikach cookies lub podobnych technologiach,
- dane związane z komunikacją ze Sklepem.
Administrator nie przetwarza szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych czy pochodzenia etnicznego.

§3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

Złożenie i realizacja zamówienia
Dane są przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, zawarcia i wykonania umowy sprzedaży, przygotowania przesyłki, kontaktu w sprawie zamówienia oraz obsługi płatności.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
Obsługa płatności
Dane mogą być przekazywane operatorowi płatności w celu umożliwienia dokonania płatności za zamówienie.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych
Dane są przetwarzane w celu wystawienia paragonu, faktury lub innych dokumentów wymaganych przepisami prawa.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO.
Obsługa reklamacji, zwrotów i odstąpień od umowy
Dane są przetwarzane w celu rozpatrzenia reklamacji, przyjęcia zwrotu, obsługi odstąpienia od umowy oraz zwrotu płatności.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO, art. 6 ust. 1 lit. c RODO oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Kontakt z klientem lub użytkownikiem
Dane są przetwarzane w celu odpowiedzi na wiadomości przesłane za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu, formularza kontaktowego lub mediów społecznościowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO, czyli prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji.
Dochodzenie roszczeń i obrona przed roszczeniami
Dane mogą być przetwarzane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
Prowadzenie działań marketingowych własnych produktów lub usług
Dane mogą być przetwarzane w celu prezentowania oferty Sklepu, prowadzenia działań promocyjnych oraz analizy skuteczności tych działań.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana.
Wysyłka newslettera
Jeżeli użytkownik zapisze się do newslettera, jego adres e-mail będzie przetwarzany w celu przesyłania informacji handlowych, promocyjnych lub marketingowych.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli zgoda użytkownika.
Prowadzenie statystyk i analityki działania Sklepu
Dane mogą być przetwarzane w celu analizy ruchu na stronie, poprawy działania Sklepu, mierzenia skuteczności działań marketingowych oraz dostosowywania treści do użytkowników.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub zgoda użytkownika, jeżeli jest wymagana.
Zapewnienie bezpieczeństwa Sklepu
Dane techniczne, takie jak adres IP, mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemów informatycznych, przeciwdziałania nadużyciom oraz wykrywania błędów.
Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§4. Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, ale w niektórych przypadkach niezbędne do korzystania ze Sklepu.
Podanie danych wymaganych przy składaniu zamówienia jest konieczne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży. Brak podania tych danych uniemożliwi realizację zamówienia.
Podanie danych w celu zapisania się do newslettera jest dobrowolne. Brak zgody na newsletter nie wpływa na możliwość złożenia zamówienia w Sklepie.
Podanie danych w celu kontaktu ze Sklepem jest dobrowolne, ale konieczne do udzielenia odpowiedzi.

§5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Sklepu i realizacji zamówień.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- dostawcy usług hostingowych i informatycznych,
- dostawcy platformy e-commerce,
- operatorzy płatności,
- firmy kurierskie i operatorzy pocztowi,
- biuro rachunkowe lub księgowe,
- dostawcy narzędzi do obsługi poczty e-mail,
- dostawcy narzędzi marketingowych i analitycznych,
- kancelarie prawne lub podmioty wspierające Administratora w dochodzeniu roszczeń,
- organy publiczne, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w Sklepie jest:

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
NIP: 7792369887
REGON: 301345068
KRS: 0000347935

W zakresie płatności realizowanych za pośrednictwem systemu Przelewy24 dane osobowe mogą być przetwarzane również przez PayPro S.A. jako operatora płatności.

§6. Przelewy24 i płatności online

W Sklepie mogą być dostępne płatności online obsługiwane przez system Przelewy24.
W celu realizacji płatności dane Klienta mogą zostać przekazane do PayPro S.A., w szczególności w zakresie niezbędnym do obsługi transakcji, potwierdzenia płatności, zwrotu płatności oraz przeciwdziałania nadużyciom.
Przekazanie danych operatorowi płatności jest konieczne, jeżeli Klient wybierze płatność online za pośrednictwem Przelewy24.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych przez operatora płatności określają dokumenty udostępniane przez PayPro S.A. / Przelewy24.

§7. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane związane z realizacją zamówienia są przechowywane przez czas potrzebny do wykonania umowy sprzedaży, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane zawarte w dokumentach księgowych są przechowywane przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.
Dane przetwarzane w celu obsługi reklamacji, zwrotów lub odstąpień od umowy są przechowywane przez okres potrzebny do rozpatrzenia sprawy, a następnie przez okres przedawnienia ewentualnych roszczeń.
Dane przetwarzane na podstawie zgody są przechowywane do momentu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora są przechowywane do momentu skutecznego wniesienia sprzeciwu lub do czasu ustania tego interesu.
Dane związane z korespondencją są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi zapytania, a następnie przez okres umożliwiający wykazanie przebiegu korespondencji lub obronę przed roszczeniami.

§8. Prawa osoby, której dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują następujące prawa:
- prawo dostępu do danych osobowych,
- prawo do sprostowania danych,
- prawo do usunięcia danych,
- prawo do ograniczenia przetwarzania,
- prawo do przenoszenia danych,
- prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie,
- prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.
W celu skorzystania z praw dotyczących danych osobowych należy skontaktować się z Administratorem pod adresem: shop@nested.com.pl.
Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

§9. Newsletter i komunikacja marketingowa

Newsletter jest wysyłany wyłącznie osobom, które dobrowolnie wyraziły zgodę na jego otrzymywanie.
Zgoda na newsletter może zostać wycofana w dowolnym momencie, na przykład przez kliknięcie linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości newslettera lub przez kontakt pod adresem: shop@nested.com.pl.
Wycofanie zgody na newsletter nie wpływa na możliwość korzystania ze Sklepu ani składania zamówień.
Administrator może prowadzić marketing własnych produktów lub usług, o ile odbywa się to zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§10. Pliki cookies i podobne technologie

Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.
Cookies to niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają prawidłowe działanie strony internetowej oraz mogą służyć do celów analitycznych, statystycznych lub marketingowych.
Sklep może wykorzystywać następujące rodzaje plików cookies:
- cookies niezbędne — konieczne do prawidłowego działania Sklepu, w tym obsługi koszyka, sesji użytkownika, formularzy i bezpieczeństwa strony;
- cookies analityczne — służące do mierzenia ruchu na stronie i analizy sposobu korzystania ze Sklepu;
- cookies marketingowe — służące do prowadzenia działań reklamowych i remarketingowych;
- cookies funkcjonalne — umożliwiające zapamiętanie ustawień wybranych przez użytkownika.
Niezbędne pliki cookies mogą być wykorzystywane bez zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do świadczenia usług drogą elektroniczną i prawidłowego działania Sklepu.
Pozostałe pliki cookies, w szczególności analityczne i marketingowe, są wykorzystywane wyłącznie po uzyskaniu zgody użytkownika, jeżeli zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.
Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce internetowej.
Ograniczenie lub wyłączenie plików cookies może wpłynąć na niektóre funkcje Sklepu, w szczególności działanie koszyka, procesu zakupowego lub zapamiętywanie ustawień użytkownika.
Jeżeli Sklep korzysta z narzędzi takich jak Google Analytics, Meta Pixel, TikTok Pixel, Pinterest Tag, systemy mailingowe lub inne narzędzia analityczne i reklamowe, dane mogą być przekazywane dostawcom tych narzędzi zgodnie z ich zasadami prywatności.

§11. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy, jeżeli Administrator korzysta z narzędzi dostawców, którzy przechowują lub przetwarzają dane poza EOG.
W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się z zastosowaniem odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych przepisami RODO, w szczególności standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską, o ile są wymagane.
Użytkownik może uzyskać więcej informacji o stosowanych zabezpieczeniach, kontaktując się z Administratorem pod adresem: shop@nested.com.pl.

§12. Profilowanie i zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe użytkowników mogą być wykorzystywane do profilowania w celach analitycznych lub marketingowych, jeżeli użytkownik wyraził odpowiednią zgodę albo jeżeli pozwalają na to przepisy prawa.
Profilowanie może polegać na analizie aktywności użytkownika w Sklepie, przeglądanych produktów, źródła wejścia na stronę lub skuteczności działań reklamowych.
Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

§13. Media społecznościowe

Administrator może prowadzić profile marki ADAPTLY w mediach społecznościowych, w szczególności na Instagramie, Facebooku, TikToku lub innych platformach.
Jeżeli użytkownik kontaktuje się z Administratorem za pośrednictwem mediów społecznościowych, jego dane osobowe mogą być przetwarzane w celu obsługi wiadomości, komentarzy, zapytań oraz prowadzenia komunikacji.
Dane użytkowników korzystających z mediów społecznościowych są przetwarzane również przez operatorów tych platform, zgodnie z ich własnymi zasadami prywatności.

§14. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.
Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują takiego dostępu w celu realizacji usług na rzecz Administratora lub wykonania obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Administrator regularnie analizuje ryzyka związane z przetwarzaniem danych osobowych i dostosowuje stosowane zabezpieczenia do charakteru, zakresu i celu przetwarzania.

§15. Zmiany Polityki prywatności

Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej Polityki prywatności, w szczególności w przypadku:
- zmiany przepisów prawa,
- zmiany funkcjonalności Sklepu,
- zmiany narzędzi wykorzystywanych w Sklepie,
- zmiany sposobów płatności, dostawy lub obsługi zamówień,
- konieczności doprecyzowania zasad przetwarzania danych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest zawsze dostępna na stronie www.adaptly.pl.
Polityka prywatności obowiązuje od dnia opublikowania jej na stronie Sklepu.